| Q:[
Service]
我刷ROM改变了机器码的最后两位，该如何重新注册？ |
A:
为了更好的服务用户，我们升级了注册系统，您使用您的帐户和密码登录后，即可看到批量更换注册码服务，您可以填入您帐户中现有机器码的其中之一，仅修改最后两位，系统会自动将您的新机器码修改到原机器码的位置，获取新的注册码，便于刷ROM仅仅变更了最后两位机器码的用户自助获取注册码。
注意：本功能仅适用于机器码最后两位变更的用户，其他变更无效。 |
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| Q:[
Service]
我是注册用户，我的帐号密码忘记了怎么办？ |
| A:
注册用户忘记密码，可以登录http://login.mycnknow.com，然后再选择忘记密码，输入自己的注册帐户，系统会自动给您重新发送注册信，告知您的所有注册信息。 |
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| Q:[
Service]
我购买了软件，但是使用中遇到困难怎么办？ |
| A:
我们已经提供通俗易懂的使用说明文件，如果您还是不明白您所购买的软件该如何操作，请直接联系我们，我们将提供技术支持和疑难解答，第一时间帮助您解决您在使用中的问题，尽可能地让您享受到我们的软件给您带来的便利。 |
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| Q:[
Service]
为什么我汇款后没有收到注册码？ |
| A:
您没有收到注册码的原因是多方面的，例如网络原因导致我们发送至您邮箱的注册码您没有收到或被邮件服务器当作为垃圾信而拒收。请不必担心，只要我们确认您的汇款后，如果您24小时内没有收到我们发送给您的注册码，请您及时与我们取得联系，我们定在第一时间给您解决注册问题。联系信箱：mycnknow@126.com，客服QQ：476855058。 |
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| Q:[
Service]
如果我升级手机ROM、更换手机或者由于维修更换主板机器码（IMEI）改变了，我的注册码还有效吗? |
A:
由于新的注册方式可以更好的保障用户的权利，防止软件被盗用，杜绝盗版，采用了机器码认证的形式，所以一旦您升级手机ROM、更换手机或者由于维修更换主板导致机器码（IMEI）改变，注册码就会失效。而我们经过调查，虽然绝大多数用户更换手机不频繁，但是也有部分用户有更换注册码的需要，所以我们规定：凡是注册后间隔时间超过6个月，我们可以为您免费更换机器码以获得新的注册码继续使用我们的产品，短于6个月的，将不予更换（此规定不允许有跨版本的机器码更换，例如从SmartPhone版本更换到Pocket PC版本），其他特殊情况，须向我们提交申请，发送到我们的信箱，经过开发组审核通过后方可另酌情办理。如有给您带来不便，还请您谅解。
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